Excelentes indicadores de desempeño siempre en competencia (sobre el 80% de éxito en competencias)  
     
     
  Nuevo gobierno corporativo, con presencia de directores independientes, donde destaca la presencia de Alejandro Alarcón ex Gerente General de la Asociacion Nacional de Bancos.  
     
E
  empresa, especialista en servicios de cobranza en todas sus etapas, ventas, entrega de información, entrega de productos, Cobranza Judicial, Prendas Automotrices, Alzamientos.
Somos una empresa con 5 años en la industria, que cuenta con una dotación de 528 colaboradores y cuyos principales ejecutivos cuentan con más de 20 años de experiencia en el mercado.
 
 
En la actualidad está en un proceso de desarrollo que incluye la expansión de actividades a Perú y próximamente Colombia
IBR es uno de los líderes y referentes del mercado de Cobranza en Chile, obteniendo excelentes resultados para las compañías a las cuales presta servicios
.

Algunos hitos  
 

"La Mejor empresa de Cobranza" por tercer año consecutivo
(2011 - 2012 – 2013) abcdin (Benchmark de 14 empresas)





Lider indiscutido en la industria financiera automotriz y telecomunicaciones abarcando casi la totalidad de clientes de ambas industrias y obteniendo los primeros lugares de recupero en los informes de competencia.
 
 
E
  En nuestra corta historia, hemos sido una compañía ganadora y partner con nuestros clientes, obteniendo los primeros lugares de competencia en más del 80% de los Benchmark en que participamos:  
 
 


 
     
 

Beneficios de plataforma ibr chile

• Control absoluto de contactos por cliente y gestor.
• Aumento de productividad en número de
   contactos por hora.
• Disminución tiempos muertos de gestores.
• Control múltiples variables de gestión.
• Bajos costos de telefonía y alta calidad.
• Múltiples combinaciones de discado.
• CRM de desarrollo propio 100%
   adaptable a necesidad.
• Rápida implementación.
• Disposición a trabajar para el cliente

 
     
O
  orientación a resultados
Hemos construido una empresa de Servicios, Cobranza, Ventas y Soporte Logístico son parte de nuestro portafolio de productos
 
 

 

     
 

• Nuevo Gobierno Corporativo

• Directores Independientes

• Comités de Auditoría

 
     
       
 

En nuestra corta historia hemos sido una compañía ganadora y partner con nuestros clientes, obteniendo los primeros lugares de competencia en más del 80% de los benchmark en que participamos

   
 
   
       
N
  Nuestra historia se construye sobre tres pilares fundamentales  
 
Crecimiento, Control y Orientación:
 



     
 
 
     
A
  Actualmente IBR Chile Cuenta con 470 posiciones de Contact Center, contando con 50 posiciones disponibles y potencial de crecimiento de 100 posiciones en 30 días.  
   
 Areas de Negocio:  
   
     
  Cobranza  
     
• Preventiva
• Prejudicial
• ExtraJudicial
• Judicial
 
     
  Soporte
Lógistico
 
     
• Evaluación a micro empresas
• Constitución y alzamiento de prendas
• Auditoría de contratos
   
     
  Contact Center  
     
• Inbound atención de clientes
• Ventas
• Encuestas
 
M
  odelo de Valor, para su necesidad.
 
 
   
     
  Ventajas y Variables Diferenciadoras de Mercado.  
     
 

• Mc Kinsey y Company
• Disminución de incobrables
• Mejora de un 5%

 
     
     
 

Sistemas de Gestión automatizados, work flow con Score de Pagos

 
   
     
E
  lementos de seguridad dela Información:  
 
 
 
 
 
 
Bloqueo de puertos USB
 
Acceso via
tarjeta
  Respaldo de BBDD diarios  
Acceso restringido
Datacenter
 
Inventario de hardware y software
                 
 
 
 
 
Perfiles de navegación
a internet
 
Seguridad perimetral
Firewall

 
Camaras de Seguridad
 
Antivirus
 
Actualizaciones de seguridad



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